Politique d'expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Délai moyen de livraison

Vous trouverez ci-dessous les délais moyens de livraison pour toutes nos commandes :

  • Après avoir passé une commande, le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrés. Si vous commandez en semaine, le délai de traitement est généralement d'un jour ouvré. Les commandes passées le vendredi soir ou le week-end peuvent prendre un peu plus de temps.

  • Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et le délai moyen de livraison est de 8 à 12 jours ouvrés.

Nous mettons tout en œuvre pour simplifier et clarifier le processus de commande et de livraison. Pour toute question ou commentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Passer une commande

Commander chez Nuvia est simple. Rendez-vous simplement sur la page produit de votre choix et ajoutez-le à votre panier.

Veuillez vérifier que vous avez sélectionné la bonne variante. Tout est-il correct ? Cliquez ensuite sur « Paiement ».

Sur la page d'informations, saisissez correctement votre adresse. Veuillez la vérifier attentivement. Vous constaterez également que chaque commande est expédiée gratuitement. Pour vous remercier, nous prenons en charge tous les frais d'expédition et de livraison.

Vous pouvez choisir parmi plusieurs modes de paiement sécurisés. Toutes les transactions sur lisa-melbourne.com sont sécurisées par cryptage SSL :

  • Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

  • idéal

  • compte PayPal

Après avoir sélectionné votre mode de paiement, cliquez sur « Terminer la commande ». Vous serez alors redirigé vers la page de paiement sélectionnée. Suivez les instructions pour finaliser votre commande. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter.

Frais de port

Avec nous, vous ne payez aucun frais de livraison. Tous nos produits sont livrés à domicile gratuitement, sans minimum de commande.

Expédition de votre commande

Vous avez trouvé le produit idéal ? Vous souhaitez en profiter au plus vite. C'est pourquoi nous traitons et expédions votre commande dans les meilleurs délais.

Afin de maintenir des prix équitables, nous choisissons de collecter des colis en grandes quantités et de les expédier en une seule fois dès que nous atteignons notre quantité minimale. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien dans notre mission de créer ensemble un monde plus durable.

Attention : comme de nombreuses autres boutiques en ligne, nous connaissons actuellement une forte demande. En raison de la crise du coronavirus, des retards de livraison peuvent survenir. Veuillez en tenir compte lors de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Vous souhaitez que votre commande soit expédiée aujourd'hui ? Contactez-nous par e-mail. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à trouver une solution adaptée.