politique de confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

1. Informations sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable du traitement

Nous respectons votre vie privée et souhaitons vous informer du traitement de vos données personnelles lors de votre utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les informations permettant de vous identifier personnellement.

Le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

Adresse e-mail : info@nuviahealth.nl

Ce site web utilise le chiffrement SSL ou TLS pour garantir la sécurité de vos données. Vous pouvez le reconnaître grâce à « https:// » et au cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

2. Collecte de données lors de la visite de notre site Web

Lorsque vous utilisez notre site web à des fins purement informatives (sans inscription ni transfert de données actif), nous collectons uniquement les données que votre navigateur nous transmet automatiquement. Cela comprend :

  • Page visitée

  • Date et heure de la visite

  • Quantité de données envoyées (en octets)

  • Site Web référent

  • Navigateur et système d'exploitation utilisés

  • Adresse IP (anonymisée si possible)

Ces données sont traitées conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en raison de notre intérêt légitime à garantir le fonctionnement stable et sécurisé du site web. Aucun traitement ni transfert ultérieur n'a lieu, sauf indication contraire d'une utilisation abusive.

3. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour rendre votre visite plus conviviale. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Certains cookies sont automatiquement supprimés à la fermeture de votre navigateur (cookies de session), tandis que d'autres restent stockés plus longtemps (cookies persistants).

Les cookies peuvent contenir des informations telles que les données de navigation, les données de localisation et l'adresse IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période définie.

Si des données personnelles sont également traitées via des cookies, cela se fait sur la base de :

  • Article 6 paragraphe 1(b) RGPD : exécution d'un contrat

  • Article 6 paragraphe 1(f) RGPD : notre intérêt légitime à un site Web fonctionnant correctement

Des cookies tiers (par exemple, des partenaires publicitaires) peuvent également être installés. Plus d'informations à ce sujet suivront, le cas échéant.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l'utilisation de cookies et refuser leur utilisation en tout ou partie. Veuillez noter que cela peut limiter les fonctionnalités du site web.

4. Nous contacter

Lorsque vous nous contactez (par formulaire ou par e-mail), nous traitons vos données personnelles uniquement pour répondre à votre question. Base juridique :

  • Article 6 paragraphe 1(f) RGPD : intérêt légitime à répondre aux demandes

  • Article 6 paragraphe 1(b) RGPD : si le contact aboutit à un accord

Vos données seront supprimées une fois votre demande résolue, sauf si des obligations légales de conservation s'appliquent.

5. Traitement des comptes clients et des contrats

Lorsque vous créez un compte client ou passez une commande, nous traitons vos données pour exécuter le contrat (article 6, paragraphe 1(b), du RGPD). Vos données seront bloquées après l'exécution du contrat ou votre compte sera supprimé après les délais de conservation légaux.

6. Newsletter

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations. Vous ne recevrez ces informations qu'après avoir effectué votre double opt-in. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans la newsletter. Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement).

Lors de votre inscription, votre adresse IP et l'heure de votre inscription seront également enregistrées afin d'éviter toute utilisation abusive.

7. Marketing par e-mail auprès des clients existants

Si vous avez déjà effectué un achat, nous pouvons vous envoyer des offres de produits similaires par e-mail. Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêt légitime). Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

8. Traitement des données pour les commandes et les paiements

Pour traiter les commandes, nous partageons vos informations avec des services de livraison et des prestataires de paiement (tels que PayPal ou Klarna/SOFORT) dans la mesure nécessaire à la livraison et au paiement (article 6, paragraphe 1(b) du RGPD). Ces tiers peuvent effectuer des vérifications de solvabilité sur la base d'un intérêt légitime (article 6, paragraphe 1(f) du RGPD).

9. Demandes d'évaluation

Si vous y consentez, nous pourrons vous envoyer un e-mail unique après votre achat vous invitant à laisser un avis. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment (article 6, paragraphe 1(a), du RGPD).

10. Plugins de réseaux sociaux (solution Shariff)

Notre site web contient des boutons pour Facebook, Google+ et Instagram. Ces boutons sont intégrés de manière à ce que les données ne soient transmises à ces plateformes que lorsque vous cliquez sur le bouton (méthode Shariff). Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données par ces réseaux dans leurs propres politiques de confidentialité.

11. Marketing et suivi en ligne

Notre site web utilise des services tels que Google Ads, Google Analytics et Facebook Pixel. Ceux-ci nous permettent de collecter des statistiques et d'afficher des publicités plus pertinentes en fonction de vos centres d'intérêt. Ces outils utilisent des cookies et fonctionnent sur la base de notre intérêt légitime en matière de marketing et d'optimisation du site web (article 6, paragraphe 1(f), du RGPD).

Vous pouvez désactiver ces cookies via les paramètres du navigateur ou via des outils tels que www.aboutads.info .

12. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit de :

  • Accès à vos données personnelles (article 15 RGPD)

  • Faire rectifier les données erronées (article 16 du RGPD)

  • Faites supprimer vos données (article 17 RGPD)

  • Restreindre le traitement (article 18 du RGPD)

  • S'opposer au traitement (article 21 du RGPD)

  • Pour transférer vos données (article 20 RGPD)

  • Pour retirer votre consentement (article 7 paragraphe 3 RGPD)

  • Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (article 77 RGPD)

13. Droit d'opposition

Si vos données sont traitées sur la base d'un intérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD), vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière. En cas de prospection commerciale, vous pouvez toujours vous y opposer.

14. Durée de conservation

Les données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire à la finalité de leur collecte ou aussi longtemps que les obligations légales de conservation l'exigent. Passé ce délai, elles seront automatiquement supprimées.